世壯運外籍選手陷語言困境　新莊警流利語言翻譯解圍。

• 發布日期：114-06-04
• 發布單位：新莊分局

標題：世壯運外籍選手陷語言困境　新莊警流利語言翻譯解圍。

時間：114年5月23日10時20分許。

地點：新北市新莊區新莊體育館1樓警衛室（練習區）。

經過：

一、本分局行政及防治組警員陳宇彤及王育如(等2員)，114年5月22及23日執行新莊體育館1樓世壯運動會維安勤務，23日10時許一位外籍人士反應需要語言翻譯服務，警員陳宇彤見該外籍人士神情緊張與略顯無助感覺，即主動第一時間表示可以提供協助，無需另找翻譯人員，該紐西蘭籍選手即表示，因一人報名參賽，想於賽前先找人對練，不知道能找誰，而比賽時間是11時已很急迫，於是陳員隨即於現場協助該選手媒合對練選手，惟詢問練習夥伴過程一直不順遂，經歷一番折騰，終於尋得一位臺灣選手表示願意協助對練，此時外籍選手放下焦急心中大石，張著大大雙眼，驚訝眼眶微泛著淚光展露笑臉，握著陳員雙手，開心的用不利索中文向陳員表示「謝謝」；比賽結束後，又回到練習區向陳員表示感謝，並輕鬆與陳員聊天，表示很開心來到臺灣參與這次比賽，雖然戰績不甚理想，還是很享受這次比賽。另22日一名日本籍桌球選手賽前至球場館詢問現場志工檢錄流程發生溝通困難，防治組外事警員王育如見狀，立即主動提供協助，擔任起翻譯，經了解，這名日籍選手係24日始有賽事，提早到場館了解檢錄流程，王員主動發揮服務精神，引領陪同檢錄地點，途中巧遇另一名日籍選手，即同時帶領2人，一一介紹檢錄流程及比賽場地，解決日本籍選手疑惑令其等人頻頻感謝。

二、本分局行政組警員陳宇彤及王育如工作認真盡職，執行世壯運動會維安勤務，適時展現外語溝通專業能力，安撫外籍球員，本案有臉書、中時、奇摩、民眾、台灣好新聞、Pchome等媒體正面報導，深獲外籍民眾肯定，對提升警察形象具有正面助益，足堪同仁表率。