女躁鬱症發作亂仍東西嚇壞路人 暖警即時安撫獲肯定。

• 發布日期：113-12-02
• 發布單位：新莊分局

標題：女躁鬱症發作亂仍東西嚇壞路人 暖警即時安撫獲肯定。

時間：113年11月5日17時30分許。

地點：新北市新莊區新泰路335號5樓。

經過：

一、本分局中平派出所警員蔡承寰及陳蘭暉(下稱蔡等2員)，113年11月5日執行16至18時巡邏勤務，於113年11月5日17時20分接獲報案在新北市新莊區新泰路253號前有招牌散落物，央請員警到場及協助環保局人員。蔡等2員趕赴現場途經新莊區新泰路335號附近，即發現有多件不明散落物從公寓處落下，引發當時在公車停靠站等待公車的民眾恐慌，報案人即向蔡等2員表示樓上有住戶一直往外丟東西下來，即由陳員先行至公寓樓上查看狀況蔡員於路上管制人車以避免再有物品掉落而砸傷路人。經了解新泰路335號5樓住戶陳○均(41歲)，疑因心情不佳，將小朋友的玩具往住家窗外亂丟，經員警制止並以陳女所持行動電話回撥向其父親與丈夫探詢，得知陳女患有輕微躁鬱症，經家屬以電話安撫陳女情緒後身心狀況逐漸恢復平靜，蔡等2員並向其夫建議循求醫院身心科治療，最終由蔡等2員陪同協助陳女至樓下將路上玩具紙張碎屑垃圾一一拾起清除乾淨，將道路恢復整潔，避免用路人發生危險。

二、本分局中平派出所警員蔡承寰及陳蘭暉態度積極、敏覺性高、及時給予關懷及協助，發揮同理心，感同身受民眾焦急心態，善用溝通技巧令民眾情緒恢復平穩，獲民眾肯定，對提升警察形象具有正面助益，足堪同仁表率。