老婦人獨自出門搭車迷途，暖心女警安撫助返家

• 發布日期：112-08-31
• 發布單位：新莊分局

標題：老婦人獨自出門搭車迷途，暖心女警安撫助返家

時間：112年8月2日20時30分許

地點：新北市新莊區化成路312號

經過：

一、本分局頭前派出所警員黃玟瑄(下稱黃員)，於112年8月2日執行20至22時值班勤務時，一名老婦自行走入派出所內表示忘記怎麼回家，央請警察協助找到家屬返家，黃員秉持同理心先請老婦人至報案區坐下，並提供礦泉水飲用舒緩其焦躁心情，待老婦人情緒舒緩，探詢老婦人自稱蔡○香家住高雄市前鎮區，平日與兒子同住，今日下午出門搭計程車外出即忘記要去哪裡？亦忘記家住何處？計程車司機即將其送至派出所並要我自行向警察說明，央請警察協助，黃員根據老婦人所表示姓名透過警政知識聯網平台查詢比對其姓名年籍，確認老婦為徐蔡○香(36年次)，其子徐○俊住在新莊區，經聯絡上徐男表示家屬正焦急在尋找母親，接到警察電話，原焦躁不安的心頓時放心不少，對員警熱心照護頻頻稱謝。本案有中華及太平洋日報正面報導。

二、本分局頭前派出所警員黃玟瑄工作認真盡職，受理民眾報案，協助迷失老人尋找家屬，深獲民眾肯定，對提升警察形象具有正面助益，足堪同仁表率。